Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Décembre 2024

1. Champ d’application |
2. Finalités principales des traitements des données personnelles |
3. Données personnelles collectées |
4. Base légale des traitements |
5. Destinataires des données personnelles |
6. Durée de conservation des données personnelles |
7. Droits sur les données personnelles |
8. Cookies |
9. Contact |
10. Modification

Article 1 – Champ d’application de la Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité explique comment Mopi Invest, en tant que responsable de traitement, collecte, stocke, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous visitez le site www.mopiinvest.com (ci-après « le Site ») ou utilisez nos services, y compris notre gamme de Parquet Merbau Massif.

De plus, cette Politique de confidentialité est complétée par les conditions générales d’utilisation du Site, les mentions légales présentes directement sur le Site ou dans nos formulaires de collecte, ainsi que par les conditions générales de vente le cas échéant.

Article 2 – Finalités principales des traitements des données personnelles

Gestion des commandes et suivi de la relation client Nous collectons des informations pour traiter vos commandes, gérer les livraisons, les factures, et maintenir une relation client de qualité. Par exemple, nous utilisons vos données pour les enquêtes de satisfaction et le service après-vente de votre Parquet Merbau Massif.
Gestion des opérations de paiement Nous recueillons des informations sur vos moyens de paiement pour sécuriser les transactions. Notre prestataire PAY gère exclusivement ces données, garantissant ainsi la sécurité de vos paiements sans que Mopi Invest n’y ait accès.
Communication commerciale de Mopi Invest, newsletters… Si vous avez donné votre consentement, nous vous envoyons des emails concernant nos événements et promotions.
Enquête de satisfaction Après un achat de Parquet Merbau Massif, nous pouvons solliciter votre avis par email ou téléphone, si vous avez consenti.
Prospection commerciale Nous vous informons de nos offres de produits, à condition de votre consentement.
Prévention et détection des fraudes, malwares et gestion des incidents de sécurité Nous collectons des données de navigation pour assurer la sécurité de nos services et gérer les incidents de sécurité.
Amélioration du contenu du site et des performances Nous analysons vos données de navigation pour mieux comprendre vos attentes, mesurer l’activité du Site et améliorer son contenu et sa navigabilité.

Article 3 – Données personnelles collectées

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous créez un compte, passez commande, nous contactez ou vous abonnez à notre newsletter. Les données collectées incluent :

  • Civilité, nom, prénom ;
  • Adresse postale ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Adresse email ;
  • Mot de passe ;
  • En cas de commande : Numéro de carte bancaire, date d’expiration et code CVV ;
  • Historique des commandes et informations liées au SAV des produits ;
  • Produits consultés ;
  • Incidents de livraison et réclamations ;
  • Cookies ;
  • Données de connexion et de navigation ;
  • Autres informations que vous souhaitez nous communiquer.

Lors de la collecte, nous indiquons si les données sont facultatives ou obligatoires par un astérisque. Si vous ne fournissez pas les données obligatoires, Mopi Invest ne pourra pas traiter vos commandes ni vous fournir nos services.

Article 4 – Base légale des traitements

Les bases légales de la collecte et du traitement des données personnelles par Mopi Invest sont :

  • Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat ou à des mesures précontractuelles effectuées à votre demande ;
  • Le traitement repose sur votre consentement pour certaines finalités (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment) ;
  • Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale ou réglementaire ;
  • Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux ;
  • Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Mopi Invest ou un tiers, sans nuire à vos droits.

Voici les finalités des traitements et leur base légale :

  • Gestion des commandes et suivi de la relation client : Contrat
  • Gestion des opérations de paiement : Contrat
  • Communication commerciale, newsletters : Consentement
  • Enquête de satisfaction : Consentement
  • Prospection commerciale : Consentement
  • Prévention et détection des fraudes : Intérêt légitime
  • Amélioration du site et statistiques : Contrat

Article 5 – Destinataires des données personnelles

Vos données personnelles sont destinées à Mopi Invest et aux sociétés du groupe auquel elle appartient. Nous pouvons également les partager avec des tiers liés contractuellement, comme les prestataires de livraison, les services de communication externe, les webmasters et les hébergeurs du Site.

Ces partages respectent la finalité du traitement et les mesures de sécurité appropriées, uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution des services par ces tiers.

Le Site est hébergé sur des serveurs situés dans l’Union européenne, et les données sont conservées sur des serveurs localisés dans l’Union européenne.

Si nous devons transférer des données en dehors de l’Union européenne, nous mettons en œuvre des mesures appropriées pour garantir une protection adéquate, conformément à la Réglementation.

De plus, si la loi l’exige, nous pouvons divulguer ces données à des tiers.

Article 6 – Durée de conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte. Cette durée dépend de la nature des données, du risque potentiel, de l’objectif du traitement et des obligations légales.

Après cette période, les données nécessaires à l’exercice de vos droits peuvent être archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire, conformément aux délais légaux. Ensuite, elles sont supprimées.

Finalités des traitements Durée de conservation en base opérationnelle Archivage
Gestion des commandes et suivi de la relation client 5 ans à compter de la dernière commande 5 ans
Paiement Durée de la transaction jusqu’au complet paiement 15 mois
Art. L133-24 c. mon. et fin.
Communication commerciale, newsletters, enquêtes de satisfaction, prospection commerciale 3 ans
Vous pouvez vous y opposer à tout moment (voir l’Article 7)		 –
Prévention et détection des fraudes, malwares et gestion des incidents de sécurité 3 ans à compter de l’inscription sur la liste d’alerte 2 ans
Amélioration du contenu du site et des performances 5 ans 5 ans

Article 7 – Droits sur les données personnelles

Conformément à la Réglementation, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez également définir le sort de vos données personnelles « post mortem ».

Pour exercer ces droits, adressez-vous à Mopi Invest par voie postale à l’adresse suivante :
Rue Andre Citroen, Parc d’Activités des Pres Loribes, 59128 Flers-en-Escrebieux
ou par email : infos@mopiinvest.com.

Toute demande doit être accompagnée d’une photocopie d’un titre d’identité valide, signé par le demandeur, et mentionner l’adresse à laquelle vous souhaitez recevoir la réponse.

Nous répondrons dans le mois suivant la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande ou le nombre de demandes l’exigent.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site internet :
https://www.cnil.fr.
Toutefois, nous vous invitons à nous faire part de vos remarques au préalable à l’adresse suivante :
infos@mopiinvest.com.

Mopi Invest dispose d’un Délégué à la Protection des données personnelles (DPO) chargé de garantir la protection de vos données. Vous pouvez le contacter à l’adresse suivante :
infos@mopiinvest.com.

Article 8 – Cookies

Dispositions générales sur les cookies et la collecte automatisée de vos données personnelles

Lors de votre navigation sur le Site, Mopi Invest peut recueillir, conformément à la Réglementation et avec votre accord préalable lorsque requis, des informations relatives à vos terminaux ou aux réseaux depuis lesquels vous accédez au Site. Ces informations incluent : adresses IP, données de connexion, types et versions de navigateurs internet utilisés, types et versions des plugins de votre navigateur, systèmes et plateformes d’exploitation, données concernant votre parcours de navigation sur le Site (pages consultées, termes de recherches utilisés, durée de consultation, interactions avec la page), ainsi que tout numéro de téléphone utilisé pour contacter Mopi Invest.

Pour collecter ces informations, nous utilisons des cookies, de petits fichiers de lettres et de chiffres téléchargés sur votre terminal lorsque vous accédez au Site. Pour en savoir plus sur les cookies et autres traceurs, consultez le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à la rubrique suivante :
https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs.

Présentation des cookies utilisés

Nous utilisons différents types de cookies :

  • 1 – Cookies nécessaires :

    Ces cookies rendent le site utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation et l’accès aux zones sécurisées. Par exemple :

Cookies nécessaires Finalité Expiration
Cookie consent (Cookiebot) Stocke votre autorisation d’utilisation de cookies pour le domaine actuel 6 mois
Elementor Utilisé dans le cadre du thème WordPress du site. Permet à Mopi Invest de modifier le contenu du Site en temps réel Persistent
Youtube Détecte si vous avez accepté la catégorie marketing pour la lecture de vidéos via Youtube sur la page d’accueil de Mopi Invest 6066 jours
Daalder Détecte et enregistre si vous êtes connecté à votre compte personnel Mopi Invest, les produits consultés, les commandes passées, etc. 6 jours
  • 2 – Cookies statistiques :

    Ces cookies nous aident, par la collecte et la communication d’informations anonymes, à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le Site. Cela inclut la fréquentation, l’utilisation et les performances du Site.

Cookies statistiques Finalité Expiration
Navigateur et Google Contient un identifiant de visiteur. Utilisé pour suivre votre navigation et optimiser le contenu À la fin de chaque session
  • 3 – Cookies marketing :

    Ces cookies suivent les visiteurs à travers les sites web pour afficher des publicités pertinentes et intéressantes pour vous.

Cookies marketing Finalité Expiration
Google Enregistre et signale vos actions après avoir vu ou cliqué sur une publicité, pour mesurer l’efficacité et présenter des annonces ciblées 12 mois
Youtube Stocke vos préférences de lecture vidéo et enregistre un identifiant unique pour conserver des statistiques sur les vidéos vues À la fin de chaque session ou Persistent
  • 4 – Contenu embarqué depuis d’autres sites :
    • Les articles de ce Site peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images, articles, etc.).
    • Ces sites web peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivi tiers et suivre vos interactions avec ces contenus intégrés si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Gestion des cookies

Vous contrôlez le dépôt des cookies via votre autorisation.

Lors de votre première visite sur le Site, vous pouvez choisir :

  • En cliquant sur « Autoriser tous les cookies », vous acceptez leur utilisation pour 6 mois ;
  • En cliquant sur « Cookies nécessaires uniquement », vous acceptez seulement les cookies indispensables ;
  • En cliquant sur « Autoriser la sélection », vous choisissez les cookies autorisés.

Vous pouvez consulter la liste des cookies et leurs finalités en cliquant sur « Afficher les détails ».

Notez que les cookies nécessaires ne peuvent pas être refusés car ils sont indispensables au fonctionnement du Site et à la fourniture de nos services, comme le Parquet Merbau Massif. Les cookies analytiques, qui mesurent uniquement l’audience, sont déposés dès votre arrivée sur le Site mais peuvent être refusés en les paramétrant dans le gestionnaire de cookies. Si vous refusez les cookies, votre navigation et votre expérience sur le Site peuvent être dégradées.

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment et gratuitement en ajustant les paramètres de votre navigateur. Les étapes varient selon chaque navigateur. Consultez le menu « Aide » de votre navigateur ou la rubrique « cookies et autres traceurs » de la CNIL.

Cependant, nous vous informons qu’une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités du Site.

De plus, notre Site inclut des boutons renvoyant à nos réseaux sociaux. Cette Politique de confidentialité et de cookies ne s’applique pas à ces réseaux. Les messages que vous publiez sur nos réseaux sociaux seront conservés tant qu’ils sont pertinents.

Article 9 – Contact

Pour toute question, information sur les produits présentés sur le Site, ou concernant le Site lui-même, contactez-nous à l’adresse suivante :
infos@mopiinvest.com.

Article 10 – Modification de la Politique de confidentialité

Mopi Invest peut modifier cette Politique de confidentialité en fonction des évolutions légales et réglementaires. Les modifications prendront effet à la date indiquée en haut des présentes. En continuant à utiliser le Site après cette date, vous acceptez les modifications effectuées.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité chaque fois que vous utilisez le Site afin de rester informé des pratiques mises en place en matière de protection des informations et des moyens que vous pouvez utiliser pour protéger votre vie privée.